お客様サポート
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WiMAXのセキュリティを変更することで、改善される場合がございます。下記の操作で変更が可能です。 ■Speed Wi-Fi 5G X12クイック設定Webにログインし、【Wi-Fi設定】を選択いただき、ご利用されている周波数帯の【暗号化モード】を、 ご利用されたいセキュリティにご選択ください。クイック設定Webへのログイン方法はこちら ■Speed Wi-Fi HOME 5G L13Web設定ツールにログインし、【Wi-Fi設定】を選択いただき、ご利用されている周波数帯の【認証方式】を、ご利用…
U2s端末以外の場合、閲覧可能です。U2s端末の操作についてはU2s端末ページよりご確認ください。ご確認されたい機種をご選択ください。 Speed Wi-Fi 5G X12HOME 5G L13
スタンダードモードよりもプラスエリアモードは広範囲でWiMAX2+、au5G、au4GLTE回線がご利用いただけます。弊社サービスはベストエフォート型で提供しております。お客さまのご利用環境、回線の状況によっては大幅に低下する場合がございます。
接続先の端末が5G対応していない場合もご利用可能です。スマートフォンやパソコンのWi-Fi規格によってはご利用いただけませんので、ご契約前にご確認をお願いいたします。弊社サービスはベストエフォート型で提供しております。お客さまのご利用環境、回線の状況により大幅に低下する場合がございます。
「ロングライフ充電」機能をONにすると、電池残量が約 70％で充電を停止します。電池残量が十分ある状態で頻繁に充放電を繰り返すことによる内蔵電池の劣化が早まることを防止します。充電の上限が約 70％になりますので、使用時間は短くなります。 以下の操作で設定の変更が可能です。 ホーム画面より【ディスプレイ/バッテリー】→【ロングライフ充電】→【ロングライフ充電】をON/OFFにする。
初期設定で通信量カウンターが15GBで設定されております。無制限プランはスタンダードモードでは、月間の上限がないプランですのでご安心ください。※プラスエリアモードで月間30GB以上ご利用頂きますと、月末までプラスエリアモードに速度制限がかかります。 通信量カウンターの設定は下記の操作で変更が可能です。 ○Speed Wi-Fi 5G X12クイック設定webへログインいただき、【ネットワーク設定】⇒【通信量カウンター】から最大データ通信量を変更いただけます。※クイック設定webへのログイン方法は…
現在のデータ使用量は、ご利用中の端末もしくはweb上の設定ツールからごいただけます。 ○Speed Wi-Fi 5G X12機器本体のホーム画面からご確認いただけます。 ○Speed Wi-Fi HOME 5G L13HOME設定ツールからご確認いただけます。Web設定ツールへのログイン方法はこちら ○U2sWeb上の管理画面からご確認いただけます。管理画面へのログイン方法はこちら
バッテリーは内臓型のため、お客さま自身で交換することはできかねます。バッテリー交換をご希望の場合、各種お手続きページの【故障交換】申請フォームよりご申請ください。 ※安心サポートプラス・安心サポートワイドにご加入されている場合は保障対象となります。
充電中もご利用いただけます。過充電により、バッテリーの消耗が早くなる場合がございます。
★20GB/50GBプランU2sはクラウドSIMのためSIMカードははいっておりません。 ★無制限プランSIMカードは端末本体が入っている箱の裏面の切り口部分に挟まれているカードプレートに同梱されております。カードプレートから取り外して、ご利用ください。