【20GB/50GBプラン】通信の繋がりづらい事象について

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各種お手続きページの【オプションサービス追加】フォームよりご申請ください。途中加入可能なオプションサービス:カスタマーサポート、つながる機器保証

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ご契約中のオプションについてはお客様マイページ(カスタマーポータル)からご確認いただけます。オプションの詳細はこちらからご確認ください。

プラスエリアモードを利用すると追加料金がかかるか?(無制限プラン)

プラスエリアモードをご利用された場合、ご利用月の翌々月に1,100円(税込)の追加料金が発生します。また、プラスエリアモードで月間30GB以上ご利用された場合、その月の末日まで通信速度に制限がかかります。その場合は、スタンダードモードに戻してご利用ください。

契約しているプランを変更したい。

★20GB/50GBプランの方プラン変更は各種お手続きページの【プラン変更】申請フォームからご申請ください。 ★無制限プランの方無制限プランはプラン変更に対応しておりません。

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