急に速度が遅くなった。
通信制限による速度の低下の可能性がございます。
通信制限はプランによって異なります。下記記載をご確認ください。
★20GB/50GBプラン
20GBプラン:20GB
50GBプラン:50GB
★無制限プラン
プラスエリアモードで月間30GB以上ご利用されますと、当月末までプラスエリアモードのみ速度制限が128kbpsまで下がります。
なお、通信制限に関しましては毎月翌月の1日午前0:00より随時解除されます。
※プラスエリアモードでご利用いただいた場合、追加料金1,100円(税込)をご利用月の翌々月に請求いたします。
スタンダードモードご利用時については月間の通信容量による制限はございません。
※一定期間に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
また、本体の一時的なエラーや不具合により通信速度が遅くなる可能性がございます。
その場合は、各種本体の電源の入れ直し(SIMカードの抜き差し)、リセット(端末の初期化)をされることで改善される場合がございます。
お客さまのご利用環境、回線の状況により大幅に低下する場合がございます。
窓際など電波状態の良い場所へ端末を移動していただくことにより、快適にご利用いただけることがございます。