下記の操作にて改善する場合がございます。まずは以下を試しください。

１．端末のリセット(初期化）や再起動をする。
２．端末を充電する。
３．SIMカードを挿入し直す。
４．電源を入れ直す。

上記を確認しても改善しない場合は、故障の可能性がございます。
各種お手続きページの【故障交換】申請フォームより故障受付についてご申請ください。