下記の操作にて改善する場合がございます。まずは以下を試しください。

１．端末を充電する。
２．電源を入れ直す。
３．SIMカードを挿入し直す。（無制限プラン端末のみ）
４．電源を入れ直す。

上記を確認しても改善しない場合は、故障の可能性がございます。
各種お手続きページの【故障交換】申請フォームより故障受付についてご申請ください。